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技术问题进行远程工作?网赌网址app的TTS团队有你覆盖

2020年3月17日

通过与阿朗佐FELDER和帕特里克·丹尼尔斯玛丽·布罗菲马库斯

在高科技的指导方针,建议和资源瓢

你好dghi-ERS。我们知道你们许多人都开始远程工作。所以,我们要求 Trinity College of Arts & Sciences Office of Technology 服务 (TTS) 团队的指导方针,建议和资源,以确保在此期间covid-19关心的连接和支持。他们所提供 一个有用的资源网站 用于在紧急情况下协助进行远程教学的计划,说: 阿隆佐FELDER,它分析师dghi和西校区的支持。

首要的事情

对于初学者 - 这似乎是显而易见的,但只是说 - 当你收拾你的笔记本电脑带回家的工作和/或远程示教,不要忘记你的充电器线。也没有,你不必挑着台式电脑回家。 TTS有借用笔记本电脑对于没有公爵颁发的笔记本电脑或个人设备谁在家里连接到公爵资源的个人清单。当前的工作,从家庭情况被看作是暂时的,我们鼓励你不要动基座,监视器和外围设备(键盘,音箱等),你的办公室,你的家。 

与从不畏惧,你会不会留下来解决它独自挑战。 TTS有沟通,协作和远程支持工具,使他们能够继续看到和远程“帮助”的门票,电话和电子邮件作出回应。帮助门票来说, 这里开出罚单 如果你有一个高科技的请求。随着越来越多的人dghi始于上周远程工作,TTS团队成员开始用远程工具工作,并提供支持。所以,他们就可以了!

或者,尝试通过网赌网址app的第一个找到答案,你的问题 信息技术的网页办公。点击链接后,你会看到一个“什么可以帮忙的吗?”框,你可以在你的任期花掉,如“VPN”,或者您问题相关的条款,以及有用的链接弹出。

如果有一个物理硬件的问题,需要在到户式的支持,他们将安排预约和/或设置的位置,以满足并亲自检查了设备(只要任何一方有疾病的症状)。该技术团队不提供家庭支持,并有在未来家访没有计划。

安全地连接到公爵

获得舒适与 公爵VPN客户端多因素认证。该VPN是“虚拟专用网络”,可以让您从您的计算机公爵在当你远程工作的公共网络的安全连接。在VPN软件自带预装在计算机上,并使用你的网络标识符号的凭据登录。

需要打印?连接你的笔记本电脑或笔记本电脑租用你的家用打印机。呼吁使用TTS 帮助票证请求页面 如果您需要帮助。

虚拟教学

为教师制定计划来远程教,去 网赌网址app的“养教”页面。你会发现如何开始的说明 推出变焦会议 与一大群以及小型讨论分隔的房间,记录讲座和托管居住类课程。你可以通过视频使用缩放以满足(或者,如果你在你的运动裤有一个坏的头发一天或者是,你可以取消勾选图像,并只使用音频)。如果你的孩子kvetching在过去的饼干或在隔壁房间的视频游戏,您还可以在会议期间静音自己。一般,这也是一个好主意,静音自己,如果你不是演讲或讲话使全团没有听到背景洗碗机嗡嗡声。放大还允许与整个校园或世界各地的同事共享屏幕。对于300名多人参加会议变焦,请与服务台联系。

还对公爵的 “养教” 页面,教师可以找到工具,帮助我们得到测试和在线测验,网赌网址声音主题等工具进行音频解说交互信息, 学生同行评审 选项,工具对于那些谁需要共享代码分配,以及教师和学生可以学习如何创建 在线演示.

对于谁在实验室工作的个人:有一个叫工具 labxchange 为喜气洋洋的学生进入实验室和共享实验室演示的视频。

您的电话/聊天选项

如果你希望你的办公室电话“跟着你回家,”你会发现 这里说明的语音邮件。收到您的电子邮件,请访问网赌网址app的语音信箱 语音邮件选项页。即时通讯(IM聊天或)存在(查看是否有人可用的能力),视频通话,语音消息,桌面共享和会议功能,这 闲聊常见问题解答 将帮助您连接。

伸手如果你需要什么

我们希望这是有用的信息和地址,你的一些顾虑,你的在线移动你的工作和课程。随着形势的变化,更多的信息将被公布。

TTS想向各位保证,会有支持不中断,由于冠状病毒的情况。又一次,如果你有前进的任何问题或疑虑,请与阿隆佐FELDER或在他的一个同事 Trinity College of Arts & Sciences Office of Technology 服务.

住在与你的团队接触

最后一点:教职员工和学生团体和团队可能已经有他们喜欢保持联系远程应用程序,但如果你需要更多的想法,下面是其中公爵社交媒体团队最喜爱的会议,理念共享和自发工具聊天记录: 视频对话, WhatsApp的, Skype的, Facebook的的信使松弛.

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